ビジネス書研究
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2010年12月29日水曜日
セルフレジ拡大だって!
今日の日経の記事にヨーカ堂やイオンでセルフレジの普及が拡大と書いてあった。
なんでもメーカーの増産による低価格化も手伝って来年以降一気に普及しそうだ。
レジ待ちの時間が短縮されることや無人店舗等店舗数が増えることは歓迎すべきことだが、
雇用にとってはますます厳しい状況になってくる。雇用確保のために一段のサービスの向上が必要である
この場合のサービスとは気配りを含め知識や情報等々に精通するなどかなり広い意味でのものですが。
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