星野リゾートの教科書 教科書の生かし方

「教科書」に学び

その通り経営する



・社員のモチベーションアップ

・サービスの改善

・ホテルのコンセプトメイク


根拠があればブレがなくなる


「経営の定石」


まずはその通りやってみる

思い切った経営判断に

勇気をもって取り組める


小さい会社ほど「教科書通り」の意味が大きい




教科書通り

実行

つまり

実行が難しい

読む人は多くても

実行する人は少ない

そのためには好奇心が必要

やってみるのは

確認したいから

そのくらいの気楽な気持ちで取り組みたい


【おまけ】

土曜日の新年会で

コートをなくした

２次会から

３次会？のスナックの間

スナックから出ようと思ったときにはもうなかった

当然

２次会の会場に忘れたのだろうと

もどってみると

「ない」と言われる

もうパニック

どうしたんだ

物がなくなるより

自分の予想に反することが起きるストレス

具合がわるくなりそうに

しかし

昨日月曜日

２次会の店の奥にあったと

一緒に飲んだ人にとどけてもらって

よかった

予想通りで

安心安心


【８０台で回れてうれしい】

ドライバーは２５０ヤード

パーオン

アプローチパターがピタッと

そして

バンカーショットなどのトラブルショットも難なくこなす

だから８０台で回れるのは当然