大学4年間のマーケティングが10時間で サービスで勝つには

サービスが物に勝る時代

どう勝つか？


1）差別化

2）品質の管理

3）生産性

いいサービスとは？

もの以上に顧客満足度が重要

信頼性

反応性

確実性

共感性

有形性


いよいよサービスの時代

仮に

ものを中心とする産業でも

サービス

そしてソフトの価値によって差が出る

いっそのこと

サービスを基本にする


【おまけ】

実家まで

事務所から

自転車で

いってみた

意外と

車とあまり変わらない時間でいける

たまにはいいかも

運動のため


【パーで当たり前】

右手で基本スイング

安定感をまし

ナイスショット！！