ｺﾄﾗｰのﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ12章 製品戦略の立案

今朝、通勤途中車の中でラジオで聞いたのだが今PSPのモンスターハンター通称「モンハン」というソフト

が爆発的に売れているらしい。ｹﾞｰﾑというのは子供のものというのはもはや完全に過去のもので、そのラジオの情報によると新橋のｻﾗﾘｰﾏﾝの約半数がやっていて、

上司とのｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝにも役立っているらしい。ｹﾞｰﾑの中でﾌﾟﾚｰﾔｰはﾓﾝｽﾀｰを捕獲しそのモンスターから武器をｹﾞｯﾄして、新たなモンスターと対決するという内容で、

特徴的なのは4人が同時にプレーでき、協力にながらモンスターの捕獲にいけるというのだ、そのため、上級者と初心者が同時にプレーすることができ、
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初心者も上級者と同じような達成感を感じることができるという。

「初心者も上級者も同時にﾌﾟﾚｰできて、4人同時にﾌﾟﾚｰできるってｺﾞﾙﾌと同じだな」

ｹﾞｰﾑの面白さもさることながら新しい価値を提供したことがヒットにつながったのだろう。

　世の中に様々な製品があるが、市場へのｱﾌﾟﾛｰﾁの仕方からどのように分類できるのか？


1）中核ﾍﾞﾈﾌｨｯﾄ
　
昔から衣食住に関連する商品は強いといわれるが、まさに顧客が実質的に欲求しているものに直接こたえるような製品は

継続的かつ安定的な需要をねらえる。逆に提供者が理想に走るがあまりこの中核ﾍﾞﾈﾌｨｯﾄから離れることは危険なことである。よくある勘違いもここから生まれてくる。

たとえばラーメン屋などは顧客が本当に求めているのはおいしいラーメンである。

とこらがﾗｰﾒﾝの味や品質に力を入れず、店内の雰囲気や顧客への意味のない過剰ｻｰﾋﾞｽばかりに気をとられているとたちまち客は離れていく。


2）基本製品

ﾎﾃﾙでいうところのﾍﾞｯﾄﾞ、ﾊﾞｽﾙｰﾑ、ﾀｵﾙ、机、鏡台、ｸﾛｾﾞｯﾄなどで、中核ﾍﾞﾈﾌｨｯﾄである寝て休み泊まるというﾍﾞﾈﾌｨｯﾄを提供するために基本的に最低限必要なものである。

基本的に最低限必要なものという考え方はとても重要で、それぞれの業界で絶対に欠かせないものは何かということは常に気に留めておく必要がある。

店の個性とはいえ、ﾗｰﾒﾝにﾁｬｰｼｭｰがもしのってなかったらとてもさびしい気がする。

3）期待製品
購買者がその製品を買い求めるときに一般的に期待するもの

　この期待にこたえられないとﾏｲﾅｽ評価になる。





4）膨張製品
顧客の期待を上回る製品

膨張製品は、価格上乗せになる原因にもなる。またこれだけｽﾋﾟｰﾄの早い社会では、すぐに膨張でなく、一般的に期待される商品になる。

少したとえが古いがトイレのｳｫｼｭﾚｯﾄなどはどうだろうか？

数年前はお店などでｳｫｼｭﾚｯﾄがついているととても嬉しい気持ちになったが、いまではむしろついてないとちょっといやな気がする。

日本ではｳｫｼｭﾚｯﾄは膨張製品から期待製品になっている。



5）潜在製品
将来行われる可能性のある製品
実験的な試みで、あるが企業は常にﾁｬﾚﾝｼﾞしている状態がこ好ましい!!
「考察」

うちでやってるｱﾊﾟｰﾄについて考えてみると

中核ﾍﾞﾈﾌｨｯﾄは「住む」ということ

基本製品はｷｯﾁﾝ、ﾄｲﾚ、ﾊﾞｽﾙｰﾑ、寝室　、ﾃﾚﾋﾞｱﾝﾃﾅ、電話回線、照明、ｴｱｺﾝ用ｺﾝｾﾝﾄ

期待製品はｷｯﾁﾝの混合水栓、湯沸かし器の追い炊き、ｷｯﾁﾝまわりのｺﾝｾﾝﾄ等になるか？

膨張製品は、ﾃﾚﾋﾞ付ｲﾝﾀｰﾌｫﾝ、ｷｯﾁﾝのｶｳﾝﾀｰ、一般住宅並みの建具、おしゃれなﾌﾛｰﾘﾝｸﾞなどか？

潜在製品としては､ｲﾝﾀｰﾈｯﾄの無料化などが考えられる。

この分析は比較的使いやすいのでもう少し整理して考えてみたい。