ダメな仕組み
・ビジネスを俯瞰できていない
・決めるべき事項の不足
・9つの質問にどれだけ真正面から応えられるか？
・構成要素がストーリーとしてつながっていない
⇒9つの質問に答えるだけでなく 「つながっている」事が重要
優れた仕組み
「ハンバーガーショップの例」
1）顧客サービス
誰に 健康志向の強い働く女性に
何を ヘルシーなチキンのハンバーガーとそのセットを
どのように ランチタイムにおいしくて値段の張らないものを短い時間で
2）利益ｼｽﾃﾑ
誰に セットで購入してくれるお客様から
何を スープやサラダなどのサイドメニューで
どのように 一回の会計で必要粗利益を取る
☆単価の価格を高く設定しセットメニューにお得感を出す
3）プロセス
誰と チキンの納入業者と
何を カフェを展開してきたときのノウハウ
どのように テイクアウト中心でオフィス街でも公園 そばの立地で展開する
やはりこの「9つの質問のノウハウ」
のポイントは
顧客満足を実現することと
⇒利益を出すシステムを別の
事として考えること
そして
それを実現するためのﾌﾟﾛｾｽを考え
それぞれが有機的に結び付くまで
ストーリーを練り上げる
それぞれがそれぞれの要素の強みを
さらに強くするように考えれば
システムが生き物として動き出す！！
【おまけ】
昨日は
宅地建物取引主任者の
更新のための講習に
場所は関内の住吉町6丁目
お昼を
隣の建物の
多分夜は
ライブハウスをやっているようなところで
食べた
ハンバーグ定食コーヒー付で800円
安い！！
それ以上に感激したのは
ライブハウスの音響システム
こんなにいい音がでるのかと驚いてしまった
アメリカの男性歌手のライブ映像をＤＶＤで流していたが
生で聞いているのかと思うぐらいの音だった
欲しくなってしまった！！
【ＷＫコンペで80台をだすために】
スイングの始動時
右ひじを内側にもっていくところから始め
ると調子がいい
そのあと右足に体重移動して
始動
この調子で行きたい
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