ﾗﾝﾁｪｽﾀｰの法則がいちからわかる本 顧客を5つの階層に分ける

顧客層もｾｸﾞﾒﾝﾄする

売上を伸ばす効果的な方法はｾｸﾞﾒﾝﾄを徹底して行い、それぞれの中で占拠率を割出、自らが強者になれる「戦場」を見つけです

「顧客層」もセゲメントが必要




5つの顧客階層とは

ﾗﾝﾁｪｽﾀｰ戦略では、ﾛｼﾞｬｰｽ教授の「ｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝ普及学」を採用



①ｲﾉﾍﾞｰﾀｰの特徴
新製品が出るとすぐ購入

全体の2.5％

②「ｵﾋﾟﾆｵﾝﾘｰﾀﾞｰ」の特徴
流行に敏感、自ら情報収集
想定していた利用方法とは異なる使い方を提案
全体の13.5％

③「ｱｰﾘｰﾏｼﾞｮﾘﾃｨｰ」の特徴
周りに後れを取りたくない顧客層
全体の34％

④「ﾚｲﾄﾏｼﾞｮﾘﾃｨ」の特徴
周りが使い始めて、ようやく購入
全体の34％

⑤「ﾗｶﾞｰﾄﾞ」の特徴

世の中の動きに監視がなく、伝統主義的で頑固
⇒商品の普及には関係ない　全体の16％




顧客のｾｸﾞﾒﾝﾄが重要、特に今、ｽﾏｰﾄﾌｫﾝなどはわかりやすい例だと思う
現在はすでにﾚｲﾄﾏｼﾞｮﾘﾃｨに普及しているように思われる


⇒そういう意味では成熟段階　今後は差別化が行われることが予想される




住宅業界では


1）賃貸ｱﾊﾟｰﾄ
2）賃貸高級住宅
3）建売住宅
4）ﾊｳｽﾒｰｶｰでの注文住宅
5）こだわりの注文住宅


と明らかに顧客層が分かれる



【おまけ】

ニュースはは今日２月15日から花粉が飛ぶと言っていたが、今のところ特に症状が出ていない。
このまま行ってくれるといいのだが